Spelaren från Tyskland kritiserar kampanjerbjudandet och dess regler. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SapphireBet Casino - Spelaren är besviken över bonuspolicyn.
Automatiskt översatt:
Belopp: 607 €
SapphireBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag! Jag är hemsökt av otur. Jag betalade 100 på sapphirebet och fick sedan 200, sedan implementerades allt. Var uppmärksam på varje detalj. Efter tre dagar hade jag 707 € på kontot. Någon tid senare var det bara 100. Förvånad, kontaktade supporten, som sedan sa till mig att du bara kan vinna högst 100 euro från denna bonus. Varför fick jag då bonusen? Jag behöver akut hjälp .... Konstigt, jag hittade kasinot på Casino-guru och tyckte att det var bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära jablonski1911,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Vilken exakt bonus har du löst in? Vidarebefordra dess namn eller en specifik länk till petronela.k@casino.guru . Har dina bonusvinster redan betalats ut?
Dessutom bifoga all relevant kommunikation mellan dig och kasinot.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära jablonski1911,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
