HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens vinstutbetalning är försenad.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens vinstutbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 $

Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-06 | Ärende avslutat : 2024-01-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ohio hade tillhandahållit all nödvändig dokumentation, men kasinot hade inte betalat ut hennes vinster och angav ej godkända dokument som orsak. Hon hade sysslat med denna fråga sedan den 4 december. Trots hennes flera försök att lösa problemet, inklusive att tillhandahålla skärmdumpar av banktransaktioner och e-postmeddelanden, fick hon hela tiden samma ursäkter från kasinot. Kasinot hävdade att kontantinsättningen nekades av den utfärdande banken, varför begäran om uttag också nekades. Spelaren bestred detta påstående. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att bjuda in kasinorepresentanten till samtalet och begära ytterligare information från spelaren, men problemet förblev olöst på grund av att spelaren inte svarade på de senaste förfrågningarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har lämnat in de dokument som behövs två gånger. Varje gång jag pratar med dem via chatt får jag den ena ursäkten efter den andra varför de inte har betalat ut. Det är alltid dokument som inte är godkända eller kontoutdrag eller skärmdump av konto med insättning i fråga och har gett allt.


Det här är ingen bra affär och jag betalade mina pengar och vann och de hade inga problem att ta det. De borde tvingas betala ut mina pengar. Detta är patetiskt och bör inte tillåtas oavsett var man är. Jag vill ha vinsterna jag vann och inte månader från nu!



tonya

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Nursngtonya,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag pratade med kasinot igår 12/6/23 och får samma ursäkter om och om igen. Jag mailade dem mitt id och bankinformation till dokument och sedan skickade jag kasinonamnet, mitt användarnamn, kontoutdrag, skärmdump av bankappen med transaktionerna markerade som visar att det kom ut från mitt konto till dem.


Varje gång jag skickar ett meddelande till dem är det en av ursäkterna som de fortsätter att ge mig. Sen igår när jag skickade skärmdumpar av samtalen med tidigare supportpersoner säger de att de inte har något svar bara för att vänta på att höra från dem.


vad skulle ta 14 dagar att verifiera när du kan komma till Chumba eller luckylands och deras verifiering är snabb och betalas ut inom 48 timmar?


Jag har läst alla recensioner nu som visar hur ragingbullslots försöker att inte betala folk ens en månad senare efter att de säger att de lämnat informationen till kasinot.


Vänligen undersök vad som händer istället för att fråga mig. Det är kasinot som försöker att inte betala mig och släpar fot! Annars visar de att de inte är legitima och bedrägliga.


Kontakta dokumentcenter och betalningar för att ta reda på vad problemet är och åtgärda det.


I annat fall, vänligen ange vem kasinot är beställt under så att jag kan göra ett klagomål till dem också. Tack.


tonya

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag pratade med kundtjänst idag igen och under mina dokument stod det att jag saknade mitt ID som redan visades godkänt på casinosidan. Jag tog upp det och lät henne veta att jag redan var giltig och godkänd. Jag springer hela tiden runt med berättelser som ändras hela tiden. Jag förväntar mig svar och vill veta när pengarna kommer att betalas ut till mig. Det finns INGEN anledning till att din webbplats inte har hoppat ombord och kommit till botten med saken.


folk spenderar pengar för att spela men när du vinner vill de inte

möta det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Nursngtonya,

Kan du förtydliga sedan när pågår verifieringen?

Jag vill också påpeka att vi inte är casinot och vi kontaktar dem inte förrän vi får tillräckliga bevis från spelarna. I ditt nuvarande fall, om verifieringen har tagit mindre än 14 dagar, finns det inget vi kan göra och rekommenderar dig bara att vänta. Om det skulle ta längre tid kan vi försöka ingripa.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta har pågått sedan den 4 december.


tonya

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Jag bifogar mejlet de skickade idag och kontoutdraget som visar insättningarna gick ut till dem. De är bedrägliga och tar pengar men är oärliga i att betala.


vem styr detta casino?


tonya

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De försöker säga att det inte visar insättningsförsöken men mitt kontoutdrag med det markerat har de sista 4 av mitt betalkort listade och visar att det var en betalkortstransaktion som betalades på deras sida. De säger att de inte kan behandla mina vinster. Detta är felaktigt och informationen har lämnats. Jag skulle uppskatta att du trycker på dem varför de inte behandlar det när mitt kontoutdrag med mitt namn tydligt visar det!


tonya

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Nursngtonya för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Nursngtonya,


Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.


Bästa Raging Bull Slots Casino,


Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?


Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Arbetarna på kasinot kommer att ge dig 50 lågmälda ursäkter. Jag vill att det utreds snälla. Jag håller ingenting om vad de säger. De har bevisat att de är bedrägliga.


vem styr det kasinot?


tonya

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag hade möjlighet att granska situationen och det verkar som om kontantinsatsen nekades av den utfärdande banken. Eftersom våra tredje parts betalningsleverantörer inte kunde samla in den vinnande insättningen nekades det begärda uttaget och pengarna togs bort.


Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Raging Bull

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Det är en ren lögn från raging bulls casino! Hur tror du att jag vann $3k? Det lekte verkligen inte med luft! Du är lögnare och ett bedrägligt kasino!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
Översättning

de vill inte att du ska tillhandahålla e-postmeddelandet för insättningen! Det är något de gör på deras sida där på kasinot eftersom de gjorde samma sak mot min dotter!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Nursngtonya,


Kan du ge mig kontoutdraget från den 1 december till idag? Du kan skicka det till min e-postadress stefan.m@casino.guru .


Tack så mycket på förhand för att du lämnat informationen i förväg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Nursngtonya,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter