Raging Bull Slots Casino - Spelarens utbetalning är försenad.

Jag vann 600 dollar på pengar jag satte in utan att använda någon bonus eller gratissnurr och försökte ta ut pengar den 19 december kl. 8:54 och min insättning var godkänd och väntade på att de skulle skicka den och fick ingenting så jag skrev dem på hemsidan ragingbull och de matade mig full av en massa lögner Jag har bevis på att de godkände det jag vill vidta rättsliga åtgärder aldrig spela på den här sit total SCAM 😡😡😡

Bästa hemi3535,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Nej har inte haft något framgångsrikt uttag än. De godkände uttaget på 500 och skulle skicka det till mig. Och jag har väntat sedan den 19:e och igår mailade jag dem och sa ungefär att jag var skyldig dem en massa återkravsavgifter och de andra hundra dollarna skulle skickas via en banköverföring och uppenbarligen kommer ingen av bankerna jag har förutom banköverföringar som är en massa skit tack för din hjälp.

Ragingbull bull sa att ingen av mina internationella banker som jag har konton för inte kommer, förutom banköverföringar, de lurar mig och en annan av andra människor.

Vad är en KYC-verifiering?

Tack för ditt svar, hemi3535. Verifiering KYC (Know Your Customer/Client) är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken ett kasino verifierar en spelares identitet för att säkerställa att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. För att verifiera spelarens identitet begär kasinon vissa dokument. Vanligtvis kräver kasinon minst en typ av ID (ID, körkort, pass) och en typ av adressbevis (näträkning, telefonräkning, etc.). Vissa casinon kan dock be om kontoutdrag, bevis på ägande av betalningsmetoden som används för att göra en insättning, olika selfies osv.

De flesta casinon utför verifieringen någon gång, förr eller senare – vissa casinon låter inte spelare göra insättningar innan de skickar in dokument, och andra casinon låter spelare ta ut de första eller några mindre uttagen utan det, men oftast ber casinon om dokument på punkten för det första uttaget.

Har du tillhandahållit några dokument för att verifiera din identitet?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Tack så mycket, hemi3535, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa hemi3535,

Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och det verkar som om det ursprungliga vinstsaldot var från dagliga gratissnurr, dessa snurr kommer med ett maximalt uttagsvärde på $100. Det fanns sedan ytterligare gratissnurr som inkasserades ovanpå, sedan gjordes även kontantinsättningar ovanpå detta spelbara saldo. Eftersom den ursprungliga vinsten kom från ett gratischip med ett maximalt uttagsvärde på $100 godkändes det begärda uttaget till det maximala beloppet, $100, sedan sattes kontantinsättningarna in på kontot som kontanter för att ge en möjlighet att vinna utan maximal utbetalning värde (som en kontantinsats ska vara). Dessa kontanta medel spelades sedan ner till noll. $100 var det godkända beloppet från gratischippet och tillgängligt för utbetalning, men det fanns flera omtvistade insättningar som skickades tillbaka till ursprungsbanken, summan på dessa omtvistade insättningar var $108. Det fanns en överenskommelse med spelaren att ta bort detta belopp vid nästa uttag utan ytterligare straff. Vinsten på $100 togs bort enligt överenskommelse och lämnade ett negativt saldo på $8 som fortfarande måste tas bort vid nästa uttag.

Förhoppningsvis klargör detta situationen, stödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Tack för ditt svar och informationen.

Hej hemi3535,

Kan du bekräfta informationen som nämns ovan att du har gjort en återbetalning och att beloppet 100$ drogs från ditt saldo/uttag?

Jag väntar på ditt svar.

Jag skulle vilja att de skickade bevis på de återbetalningsavgifter som ligger där

Hej hemi3535,

Jag hade ett samtal med en kasinorepresentant utanför klagomålstråden och jag fick bevis på återkrav. Jag är rädd att jag inte kan avslöja beviset för allmänheten. Det ser ut som att du vunnit 600$ från gratissnurr, vilket skars ned till 100$. När återkravet tillämpades drogs 100$ från din begäran om uttag. Därefter returnerades dina insättningar och spelades till noll.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga Hälsningar,

Stefan, Casino.Guru