Spelaren från Grekland begärde ett uttag, men det har inte behandlats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har bett om ett uttag på 230 euro och jag har inte fått några nyheter jag skickar ett meddelande till tjänsten och de svarar mig att jag är i vänteläge g tyvärr första gången jag ser så många casinon är det en sådan försening, jag hoppas kunna lösa problemet omedelbart, jag återkommer med en ny recension!
Bästa KwstasAPLA1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina