Pulp Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningar.

Först efter att jag gjorde insättning märkte jag att de inte är licensierade i Storbritannien och att de har falska spel! Trashy Casino och trashy system.

När jag pratade med support nekade de och slutade svara!

Kära Phil,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att UKGC-licens endast är nödvändig för de kasinon som vill verka på den brittiska marknaden (inriktad på Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig till den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjud inte GBP-valuta, bonusar för brittiska spelare, etc.) de kan acceptera brittiska spelare, de är helt enkelt inte skyddade av UKGC.

Här är ett exempel som kan hjälpa dig att bättre förstå vår ståndpunkt:

Du är från Storbritannien, och i Storbritannien kör folk på vänster sida av vägen - det är lagen. I mitt land kör folk på höger sida av vägen. Men vi bygger inga speciella vägar för brittiska medborgare eftersom deras lagar säger att folk ska köra på vänster sida av vägen.

Och samma princip tillämpas på UKGC-licensen - du arbetar på den brittiska marknaden, du måste följa brittisk lag. Men om du kommer för att spela i Curaçao-licensierade kasino (av din fria vilja och de inte riktar sig till den brittiska marknaden), måste du följa Curaçaos lagar.

Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har ingen rätt till någon återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på casinon licensierade av UKGC.

Meddela mig, om det finns något annat jag kan göra åt dig angående det här fallet, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Phil,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.