OriginalspråkÖversättning
Kundtjänsten är snabb och artig men de tog 2 betalningar från 2 olika kort. Jag skickade dem bevis på banktransaktioner, de krediterade aldrig mitt konto och uppger hela tiden att endast chefsgranskningsteamet kan diskutera det. Som kund blev jag informerad om att jag inte får prata med ledningens granskningsteam men för att vara säker på att mina pengar var "säkra" trots att jag ständigt skickade bevis på att mitt konto var stängt och insättningar visades aldrig på mitt konto. Lyckligtvis var det 50 EUR. Så även om det var olyckligt var det inte tusentals
Customer service are fast and polite however they took 2 payments from 2 different cards I sent them proof of bank transactions they never credited my account and continually state that only the managerial review team can discuss it. As a customer I was advised that I am not allowed to speak with the management review team but to be assured my money was,'safe' despite continually sending proof my account was closed and deposits never did appear on my account. Fortunately it was 50 EUR. So although unfortunate it wasn't thousands