sevensteves recensioner

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

2 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag spelade €1000 på sidan. Jag förlorade allt, men jag kom till VIP-nivån. Trots VIP-statusen fick jag inte den cashback som sajten lovade. Kundtjänstmedarbetaren fick kolla med ledningen om de ens har en:D på framsidan står det redan i början med versaler, ju mer du sätter in desto mer får du tillbaka! Tja, chefen för kasinot informerade mig via kundtjänsten att jag inte kan beviljas cashback. Jag frågade anledningen, vilket de vägrar svara på. Se upp! Du borde inte spela här alls!
Läs merLäs mindre
  • De tillämpar villkoren på egen hand
  • Cashback = men inte beviljad
Automatiskt översatt:
Bingo Bonga Casino
2 månader sedan
Dear Tommi,

Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the confusion you encountered regarding your cashback. As a valued VIP player, we understand how frustrating this situation must have been.

After reviewing your case, it appears there was a small misunderstanding on our side during communication with our support representative. This was not our intention, and we apologize for the inconvenience. However, we’re pleased to inform you that your personal VIP manager resolved this issue, and your cashback was successfully credited to your account on 10-02.

We are continuously working to improve our services and processes to prevent such issues from happening in the future. Your feedback is highly appreciated, and we are taking the necessary steps to ensure smoother experiences for all our players.

Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to contact your VIP manager or our support team. We are always here to help.

Thank you for your understanding and continued trust.

Best regards,
BingoBonga Support Team.
2 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Den utlovade maximala uttagsbehandlingstiden på 3 dagar är INTE sant i första hand! Mitt uttag har tagit 5 dagar och det har inte ens bekräftats när jag skrev detta. Efter bekräftelsen tar det ytterligare 3 dagar innan pengarna finns på mitt konto.
Jag rekommenderar att du undviker casinot i fråga, du kommer inte att få service där och vinner du något kommer pengarna inte dyka upp på flera dagar, om inte ens efter det..
Läs merLäs mindre
  • Mycket låga uttag
  • Uttagsförsening på flera dagar
  • Chattpersonal oprofessionellt. Inga svar på några frågor och alltid samma historia: Jag måste gå på grund av ett skiftbyte.. i bästa fall 4x under samma chatt
  • Spel kraschar
  • Inga säkra spelfunktioner alls
Automatiskt översatt:
9 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Topp 3 casino!
Det fungerar perfekt i alla delar av området!
Snabb kundservice på finska. Jag kan rekommendera detta casino och det har jag gjort 👍
  • Uttag till kontot på några minuter
  • Brett utbud av spel
  • Tydligen någon form av cashback, men lite otydligt
  • Riktigt hjälpsam och snabb kundservice!
  • Inga krav på återvinning
  • Ingen registrering
  • Spelen låg RTP.t
  • Inga bonusar
Automatiskt översatt:
9 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Genom att kasta det bästa casinot som finns!
Väldigt svårt att hitta något dåligt att säga.
  • Ett ständigt växande, redan mycket brett utbud av spel
  • Snabb kundservice som fungerar även i Finland!
  • Uttag finns på kontot på några minuter
  • Massor av olika insättningsbonusar
  • Inga krav på återvinning!
  • De sätter slumpmässigt in låtsaspengar på ditt konto, och även dessa utan omsättningskrav
Automatiskt översatt:
9 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Detta casino kommer att bli permanent svartlistat!

Först annonserade de sig själva på förstasidan av google med en BETALD annons enligt följande:

Nytt helt finskt casino!

25% cashback

100 gratissnurr

Ingen registrering.

Alla 100% lögner! Pengar till spelkontot, inga utlovade free spins.

De hävdade också att annonsen inte är deras.. Juupa juu. Vem skulle annars betala Google för reklam utom sig själva.

Inget med Finland att göra, bara en automatisk översättare i chatten.

Jag förlorade €2 200, vilket borde få €550 cashback. Tja, jag kommer inte att få en cent eftersom jag hade dragit tillbaka lite tidigare, så det är ett permanent hinder för eventuell cashback. De tolkar det som en vinnande spelare. Så du är en vinnande spelare för alltid även om du förlorar en miljon.

NOTERA! Till och med en euro (1€) räcker för att permanent neka cashback!

Uttag är mycket svårt och det tar många dagar för pengarna att överföra..


Jag vann också €100 i Pragmatic Plays dagliga dropptävling, vars vinster Pragmatic Play betalar inom 72 timmar. Pengarna kom inte in på mer än en vecka. I kundtjänsten fick detta även vridas flera gånger och timmarna gick i chatten -> vi vet inte vad du pratar om, har du några bevis? 😂 Whoah whoah!

Och ja, den registreringen var då obligatorisk enligt den längsta formeln..

Utbudet av spel är på en ok nivå, men spelens rtp är lägsta möjliga kast!

Kundtjänst suger och du måste alltid vänta väldigt länge innan någon kommer på köerna. Jag fick inget svar på någon av mina frågor från dem..

Sajten är väldigt grundläggande och du kan inte komma någonstans utan chatbotens länkar. Som plånbok och kassa. De finns inte alls på sidan, men du kan faktiskt bara komma åt dem via chatt från länken! 😂


Att ett sådant casino är hejgo. Jag rekommenderar inte till någon! Och som du kan se av erfarenheterna från denna sida är det ett dåligt casino på alla sätt. 7 recensioner, var och en mycket negativ!
Läs merLäs mindre
  • Är inte
  • Pengar tillbaka. Du är inte kvalificerad om du har vunnit ens en euro. Ja! €1 räcker för att neka cashback för alltid.
  • Välkomstbonusen och gratissnurren den utlovar -> detta är också lögn! Jag fick ingenting.
  • De säger att det inte finns någon registrering -> vridning timmar med olika dokument och då är de inte bra för dem..
  • Utmärkt kundservice
  • Inget finska språk
  • Mycket svårt att repatriera
  • Mycket långsam uttagsprocess
  • Lägsta möjliga rtp.t
Automatiskt översatt:
10 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Det är lätt att ta sig in, men när det kommer till att gå hem börjar de verkliga problemen. De har inte kundtjänst på finska, de kräver många dokument, villkoren i bonusarna är frysta! Se upp! Bonusen måste rullas över 10x och vad värre är att de begränsar maxvinsten till max 10x. Så du kan inte vinna med bonusar, men du måste fortfarande rulla den 10x. Själva uttaget verkar vara den värsta casinoupplevelsen någonsin. 48 timmar efter utskrivning -> avvisas 3 gånger varje gång utan anledning och ny utskrivningsbegäran ska alltid lämnas in. Det har gått 48 timmar nu och det hänger fortfarande på spelkontot i vänteläge. Kundtjänst hjälper inte, men samma band körs där: vi gör vårt bästa. Inte sant! Andra kasinon kan ta ut på en minut, det kan de inte. Ett pågående uttag kan inte heller låsas. Det överlägset sämsta onlinecasinot jag någonsin stött på och i alla delar av området! Undvik detta kasino på långt håll!
Läs merLäs mindre
  • Det finns INGEN kundtjänst på finska!
  • Registreringen tog mer än 2 timmar
  • Uttag omöjligt! Nu väntade 48h och ingenting händer!
  • Kundtjänst är fantastisk!
  • Kundtjänst hjälper inte!
  • Bonusåtervinning
  • I bonusar är den maximala vinsten begränsad till x10 :D
Automatiskt översatt:
Rooster Bet Casino
10 månader sedan
Dear sevensteve,

Thank you for bringing your concerns to our attention. We'd like to provide a clear and detailed response to each point:

Documents for T&Cs: We acknowledge your efforts in completing the document verification process. Our team worked diligently to address any initial issues with the bank statement, ensuring your account verification was successfully completed.

Initial Withdrawal Request: The two cancellations of your withdrawal requests were a result of not meeting the 3X deposit wagering requirement. We communicated this requirement to you transparently to ensure a clear understanding of our policies.

Final Withdrawal Request: Regarding the final withdrawal request, we followed our policy (11.8) for withdrawal processing times. Despite the pending status, you chose to recall the withdrawal and engaged in further gameplay.

Bonus Wagering 10X and Max Winnings 10X: We've taken the opportunity to clarify the terms associated with cashback bonuses, specifically the 10X wagering requirement and max win limit (1.7). This clarification aims to ensure that our players are well-informed about bonus terms.

We want to emphasize our commitment to fairness, transparency, and providing a positive gaming experience. If you have any specific concerns or require further clarification, our support team is ready to assist you directly.

Best regards,
The Rooster.Bet Team
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter