OriginalspråkÖversättning
För två veckor sedan skapade jag kontot, jag satte in cirka 500 euro, och jag spelade i cirka två timmar. Jag konverterade dem till 4 200 € i riktiga pengar, eftersom de inte gav mig någon bonus. Samma natt gjorde jag ett uttag på €500, eftersom det är det högsta som de ger dig per dag när du är ny. De låter dig bara ta ut 500 € var 24:e timme och du kan bara ha 3 väntande transaktioner, och den finansiella tjänsten tar redan 3 arbetsdagar att granska var och en av dem. Jag vet inte om de senare gör alla tre samtidigt eller inte. Nåväl, vad jag tänkte på den kvällen gjorde jag ett uttag, nästa dag kopplade jag upp mig för att spela något annat och jag upptäcker att mitt konto redan har blockerats. Jag försöker kontakta kundtjänst och de säger till mig att de inte kan göra det, att kontot är spärrat och att jag skickat ett mail till support@cadoola .com. Jag har skickat honom 3 e-postmeddelanden under dessa två veckor för att förklara varför mitt konto stängdes och ingen har haft anständigheten att svara. I onlinetjänsten måste jag säga att de flesta har varit snälla, förutom två tjejer som varit oförskämda och sagt till mig att det inte är deras problem. Idag gick jag till exempel online och de sa till mig att depositionen återbetalades förra veckan, men att resten av pengarna, det vill säga jag har glömt min inkomst, att de inte kommer att betala mig och de gör inte ens berätta varför. De har inte bett mig om dokumentation för att verifiera eller något. Eftersom de såg att jag tjänade pengar stängde de mitt konto. Det är inte första gången det händer mig. Även på andra kasinon i Spanien. Jag rekommenderar inte detta casino alls. en fullständig bluff
Two weeks ago I created the account, I put in about 500 euros, and I played for about two hours. I converted them to €4,200 of real money, because they didn't give me any bonus. That same night I made a withdrawal of €500, because it is the maximum that they give you per day when you are new. They only let you withdraw €500 every 24 hours and you can only have 3 pending transactions, and the financial service already takes 3 working days to review each of them. I don't know if later they do all three at the same time or not. Well, what I was going for that night I made a withdrawal, the next day I connected to play something else and I find that my account has already been blocked. I try to contact customer service and they tell me that they can't do it, that the account is blocked and that I sent an email to support@cadoola .com. I have sent him 3 emails in these two weeks to explain why my account was closed and no one has had the decency to respond. In the online service, I have to say that most of them have been kind, except for two girls who have been rude and have told me that it is not their problem. Today, for example, I went online and they told me that the deposit was refunded last week, but that the rest of the money, that is, I forgot my earnings, that they are not going to pay me and they don't even tell you why. They have not asked me for documentation to verify or anything. Since they saw that I made money, they closed my account. It's not the first time it's happened to me. In other casinos in Spain too. I do not recommend this casino at all. a complete scam
Hace dos semanas cree la cuenta, metí cerca de 500 euros, y jugué como dos horas. Los convertí en 4200 € de dinero real, porque no me dieron ningún bono. Esa misma noche hice retiro de 500€, porque es el máximo que te dan por día cuándo eres nuevo. Solo te dejan sacar 500€ cada 24 horas y solo puedes tener 3 transacciones pendientes, y ya de por si el servicio financiero tarda 3 días laborables en revisarte cada una de ellas. Desconozco si después te hacen las tres a la vez o no. Bueno a lo que iba esa noche hice retiro, al día siguiente me conecto para jugar algo más y me encuentro con que mi cuenta ya sido bloqueada. Intento contactar con atención al cliente y me dicen que ellos no pueden hacer , que la cuenta está bloqueada y que mandé correo electrónico a support@cadoola .com. le he mandado 3 correos en estas dos semanas para que me expliquen el porqué el cierre de mi cuenta y nadie ha tenido la decencia de responder. En la atención on line he de decir que la mayoría ha sido amable exceptuando dos chicas que han sido maleducadas y me han dicho que no es su problema. Hoy mismo por ejemplo me conecte y me dicen que la semana pasada ya se hizo el reembolso del depósito , pero que del resto del dinero, o sea, mis ganancias me olvide, que no me la van a pagar y ni le dicen por qué. Ni me han pedido documentación para verificar ni nada. Desde que vieron que gane dinero, me cierran la cuenta. No es la primera vez que me ocurre. En otros casinos de España también. No recomiendo este casino para nada. Una estafa total
