Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag sedan 4/8, vilket hade varit i slutskedet de senaste fyra dagarna, men de hade fortfarande inte fått pengarna. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttaget hade slutförts.
Automatiskt översatt:
PowerUp Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 190 €
PowerUp Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej jag har gjort ett uttag 4/8 har gått 7 arbetsdagar och de säger till mig att mitt uttag är i slutskedet de senaste 4 dagarna och fortfarande inte har fått mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära leonidasmpok,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära leonidasmpok,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
