Spelaren från Irland har vunnit ett dagligt pris men har problem med att få utbetalningen.
Automatiskt översatt:
PokerStars Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
PokerStars Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
PokerStars Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 5h 26m 24s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag vann den på dagens snurr, nu betalar jag inte ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära saoirse8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PokerStars Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du kontaktat supporten och begärt hjälp? Med vilket resultat?
- Vänligen förstå att vi inte kan tvinga kasinot att betala dig 100€-priset baserat på en enda statisk skärmdump.
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
