HemKlagomålPlay Fortuna Casino - Spelarens konto blockerades.

Play Fortuna Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 994 INR

Play Fortuna Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-12-27 | Löst : 2023-01-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades efter insättning av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens konto låstes upp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej,

Jag sätter in på detta casino och de blockerade mitt konto efter insättningen.

När de frågade sa de enligt reglerna att vi stänger kontot.

Jag vill bara ha tillbaka mina insättningspengar.

Jag gjorde inga anspråk på några bonusar när jag satte in.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Harsheet99,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Play Fortuna Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan har verifierats? Var det din första insättning någonsin på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej,


Det var min allra första insättning.


De bad mig inte att verifiera. Efter insättningen blockerade de omedelbart mitt konto.


Senast jag pratade med dem var för några dagar sedan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Säker.

Alternativt kommer jag att skicka in här också.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej @ Harsheet99 ,


Ditt konto är aktiverat nu.


Njut av ditt spel!


Med vänlig hälsning, Spela Fortuna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Harsheet99,

Kan du bekräfta kasinots uttalande för att avsluta klagomålet i enlighet med detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, mitt konto är upplåst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Harsheet99 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter