Nomini Casino - Spelarens vinster från en bonus har avbrutits.

Hallå,

Jag vill dela min berättelse jag är avsmält från. Jag har registrerat ett kasino som erbjuder 1 snurr per 1 insatt euro. Så det gjorde jag.

Efter att ha fått denna bonus vann jag cirka 5 dollar. Det betyder 5x40 ... cirka 200 €. Under min satsning har jag fått gratissnurr på Jammin, direkt spelat, då spelet inte svarade, samma som bonusen jag har vunnit på Wolf Gold. På många recensioner sa spelarna att deras sajt släpar som helvete. Neverming, jag sa till mig själv att jag kommer att få dessa pengar som jag vann från dessa bonusar senare (cirka 12 euro). Efter att jag hade slutat min satsning har jag spelat några snurr på Wild Swarm ... Märkte att min balans fortfarande inte uppdaterades så jag gick till Jammin och Wolf. Gratissnurr upprepas när jag visste hur det slutar.

Då gjorde min balans enorm, över 5,7k. Efter begäran om utträde upphörde all mitt balans. I e-post har jag fått att jag bryt mot bonusvillkoren med mina gratissnurr efter att satsningen är över.

Det gjorde mig i svår ekonomisk situation då jag räknade med dessa pengar och köpte flygbiljetter till mig och min flickvän som en gåva.

Nu är jag i djup skuld och faktiskt förstör det mitt liv.

Efter att jag har ställt mitt ärende till AskGamblers, sa de, de ansikten som något de inte kan bestrida och gav mig e-postadress till Araxio. Jag har mailat dem, utan svar, jag har mailat till Nomini och bad dem (vänligen) om direktkontakt till Araxio, utan svar. Jag har kontaktats av journalistportaler om nära delar min historia men jag ger fortfarande DETTA CASINO chans att lösa detta utan att ta min recension överallt.

Kära Vinnie,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om möjligt, kan du vänligen skicka mig länken till den exakta bonusen du löst in? Jag skulle vilja kolla Bonus T & Cs.

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt skicka det här).

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det var vattenmelonbonus.

1 snurr för 1 euro insatt.

I samtal mellan mig och kasinot upprepade de ive brott mot deras 10.6 Försening av eventuella bonus gratissnurr, bonusrundor eller spelutdelning tills efter att insatskravet är uppfyllt.

Jag förklarade vänligen vad som hände, sa till dem att jag förstår att det skulle kunna hända att webbplatsen eller spelet glitrade, men det verkar som om de inte vill höra det eftersom jag var lycklig med dessa segrar. Jag sa också till dem att jag skulle förstå deras ställning om vinsten från dessa två glitched-spel är hundratals eller tusentals, men det var cirka 12 euro. Jag sa också till dem att jag skulle acceptera att mina pengar skulle minska genom att ställa in dessa 2 vinster x 40 satsningsregler ...

Det är absolut rovfria från deras sida och jag tänker personligen att de sätter spelarna till denna situation i syfte.

Tack så mycket Deorko för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Tack Deorko för all information. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.

Jag skulle vilja fråga kasinot vad deras ståndpunkt är i den här situationen. Tack på förhand för ditt svar.

Hej, tack för svaret.

Efter det har skett, jag har skrivit och stött vad som händer, svarade de mig att all information som inte får i e-post. I e-poststater bryter jag dessa villkor.

Efter att jag vänligt bad om balanshistorik, eftersom jag visste att jag inte bryter mot någonting, fick jag detta.

Efter en annan förklaring förblev de med sin beslutsamhet och sa helt enkelt att de inte bryr sig om det här var slotfel, och de tar det som ett brott. Jag är så dosgusted detta och sedan nu fick jag fortfarande inte svar för dorecr-kontakt för Araxio-hantering.

Kära spelare

Vi är djupt ledsna att höra om den inträffade situationen. Vi är tacksamma för din feedback och vi uppskattar mycket att du tar dig tid att nå ut.

Tyvärr stängdes ditt konto utan möjlighet att öppna igen och vinsterna från bonusen dras av.

Vi vill lyfta fram att vi agerar i enlighet med våra villkor, särskilt:

7.5 Vi förbehåller oss rätten att då och då göra en granskning av spelet. Om det vid en sådan granskning verkar som om kunden deltar i strategier, utnyttjar programvara eller systemfel eller -fel, eller deltar i någon form av aktivitet som vi, enligt vår fulla och fullständiga bedömning, anser vara missbruk, Vi förbehåller oss rätten att återkalla rättens rätt till sådana kampanjer som tilldelas, att ogiltiggöra alla vinster som erhållits från kampanjen, för att förhindra rätten till andra kampanjer eller stänga kundkontot.

Vi vill också notera att samtidigt som du har en aktiv bonus har du försenat flera bonusrundor och därmed kringgå satsningen och fått vinsterna till ditt kontantbalans, vilket är brott mot våra villkor. Vi hittade inga kortfel i din spelsamling, liksom vi fick inga aviseringar från dig när rundorna försenades.

Baserat på ovanstående poäng kan vi tyvärr inte få tillbaka dina vinster från bonusen.

Tack för din tid.

Vänliga hälsningar,

Nomini Casino Customer Support Team

Tack Nomini Casino för ditt svar.

Får jag be er att skicka alla relevanta bevis till min e-postadress zuzana.r@casino.guru. Tack på förhand.

Kära CasinoGuru-team,

Tack för att du kontrollerade det här fallet.

Zuzana, vi bekräftar att vi har lämnat den begärda informationen i enlighet med ovanstående skriftliga e-post torsdag 16 juli.

Observera naturligtvis att vi förblir tillgängliga för ytterligare förtydligande.

Vänliga Hälsningar,

Nomini kundtjänst

Tack Nomini Casino för din e-post.

Kära Deorko,

Tyvärr fick vi bevisen som visar att vi bryter mot ovanstående villkor. Jag är rädd att vi kommer att tvingas avvisa detta klagomål.

Jag fick denna balanshistoria också, men som jag förklarade - och jag är redan uttråkad av att förklara den igen - det var inte mitt brott utan fel / platsfel. Jag är inte den första som lyckades med. Kontrollerade Casino Nomini sin fellogg på webbplatsen eller kontaktade leverantören om information? Jag känner mig så lurad och jag är redo att kämpa för detta och är redo att granska denna bedrägeri överallt, även journalisten.

Även Casino Nomini ignorerar mina förfrågningar om att ge mig direkt kontakt för deras Araxio-hantering, eftersom Araxio absolut ignorerar mina e-postmeddelanden

Jag är mycket ledsen Deorko att du känner dig så här.

Tyvärr, från din spelhistoria är det synligt att du väntat tills bonuspengarna har gått förlorade, för att inte ha några fler spelkrav och öppna alla slots där du har sparat dina bonusrundor. Denna typ av spel klassificeras som missbruk och vi har information från kasinot att dina insättningar återbetalades.

Samma historia, u upprepar samma sak. Nej, balanshistoriken visar när mina pengar från bonusspel togs till när jag öppnade dem igen. Jag säger förra gången, jag spelade det här spelet omedelbart men kraschade.

Dess största bluff på spelaren som jag någonsin har sett

Jag är mycket ledsen men baserat på bevisen var det inte ett eller två spel, det fanns många. Jag är rädd att bevisen vi fick är synliga att du utnyttjade den orättvisa fördelen med bonusen och därför kan vi inte hjälpa dig mer i det här fallet.

Från vår synvinkel har kasinot rätt att ogiltiga dina vinster och de agerade rättvist eftersom de återbetalade dina insättningar. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till hjälp.

Det var två spel, Wolf Gold och Jammin Jars

Baserat på bevisen spelades det cirka 9 matcher på detta sätt. Jag är rädd att vi tvingas avvisa detta klagomål.

Vilka spel? !!! Jag har också balanshistoria.

Jag är väldigt ledsen men jag får inte dela bevisen med dig, det var många och annorlunda än den du nämnde. Om du har fler frågor angående detta är jag rädd att du måste ställa kasinot direkt.

Eftersom vi inte kan hjälpa dig ytterligare tvingas vi att avvisa detta klagomål.

Jag har balanshistorik från alla spel jag gjorde, hur är det då möjligt, har du olika?

Som tidigare nämnts måste du kontakta kasinot för att få mer information.

Jag är väldigt ledsen men jag får inte dela bevisen med dig. Om du inte är nöjd med vårt beslut rekommenderar jag att du skriver till Curacao licensmyndighet. I Nomini-termer kan du hitta kontakten: klagomål@gaminglicences.com.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Jag kan skicka u min balanshistoria, där visas bara 2 spel, som jag förklarade, inget annat. Har ingen aning om var du hittade 9 spel

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.