Spelaren från Österrike skulle vilja stänga sitt casinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Kära Guru Team,
och tyvärr Nomini igen.
Inget svar på min begäran om att stänga mitt konto på en vecka.
Löftet ges inom 24 timmar !!!!! - Det här kasinot är en katastrof.
LG Tino
Kära TinoResch,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till support-de@nomini.com . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag, och om det är synligt markerat har du en bättre chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Allt gjordes så men inget svar eller något på en vecka.
Nomini utför inte sin plikt.
Tack så mycket för ditt snabba svar!
Med vänliga hälsningar, TinoResch
Kära TinoResch,
Skulle du kunna vidarebefordra dessa e-postmeddelanden till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.
Kontot stängdes till slut.
Tack för ditt stöd,
LG Tino Resch
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, TinoResch, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru