HemKlagomålNomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Nomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 €

Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-05-15 | Löst : 2022-05-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag vann €700 i nämnda casino och ville använda det

min insättning (kreditkort) kan också betalas ut igen.

Efter flera dagar och kontakter med livechatten bokades pengarna tillbaka till mitt spelarkonto.

Efter ytterligare ett försök att betala ut mina pengar borde jag implementera det igen en gång.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära stefanjw37,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå,


Utbetalningen som jag begärde skulle göras via kreditkortet eftersom det också erbjöds. Utbetalningen behandlades i 7 dagar. Först efter upprepade förfrågningar återfördes betalningen till mitt spelarkonto.

Ingen verifiering tillfrågades. Jag var säker på att allt skulle bli bra.

Supporten skrev också till mig att de kunde överföra pengarna manuellt, jag ska då maila mina kontouppgifter, vilket jag gjorde. Men jag har inte fått svar på en vecka fast jag har bett om en bekräftelse.


Vänliga Hälsningar


Stefan J*****-W****

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kära Casino Guru-team,

Jag fick min utbetalning på €700 från nomini den 18 maj 2022.


hälsning


Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Perfekt 🙂 Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, stefanjw37, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter