NineCasino - Spelarens uttag har försenats.

Hallå !!! spela inte på ninecasino, jag använde 5 000 euro där och det finns bara satsningar efter satsningar utan belöningar, jag väntar på 1,3 000 euro utbetalning från över veckan. Idag satte jag som 2 k eu och förra gången jag spelade använde jag 300 eu på bonus som gav 30 % extra det blev en stor bluff, jag gick till 1,5k sedan till 1k snd när jag ville betala ut pengar Kom ut jag ska förlora Det . Och jag tappar det. Är det rättvist att sätta 2 k euro, vinna 1 och när villig utbetalning förlorar allt? Det finns global lag för det, jag skriver redan om att ta bort licens från det där skitföretaget. Fick videor, bilder, datum och kunskap om hur man arbetar med bedragare.

Kära Amstel,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag måste erkänna att jag inte är helt säker på vad som händer. Förstår jag rätt att du försöker indikera att casinot har riggat spel?

Förstår jag också rätt att du för närvarande har ett väntande uttag på €1 300 och att du har förlorat resten av dina vinster?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag väntar på 1,3 k i veckan nu, igår gav de mig bonus 30 % jag betalade in 300 euro fick 390 vann 1,5 k trött på att betala ut 1 och pengarna försvann

Tack för ditt svar, Amstel. Låt mig börja med att betona att vi alltid ger casinon minst 2 veckor på sig att behandla varje betalning. Så bara om casinot misslyckas med att behandla ditt uttag inom denna tidsram kommer vi att försöka hjälpa dig med det.

Dessutom, kan du ge mer information om de försvunna vinsterna? Har du förlorat allt eller har dina vinster helt enkelt försvunnit utan någon förklaring?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Så jag väntar på 9000 kr , 1900 , 2600 kr utbetalningar sedan påsk och när jag frågade dem idag fick jag detta

sådan oprofessionell service , Jag klagar också på 10000 kr som var tsken från mitt konto när jag ville betala ut, jag la till via bonuslänk 30 % mer så jag fick istället för 3 k kr för spel 3,9 och vann 15 k gick ner till 10 k (1k euro> när jag tryckte på utbetalning skrev det att bonusen kommer att tas bort och sedan försvann alla pengar. Jag är +5 k euro minus på grund av det bluffcasinot. Redo att slåss om mina pengar. Och jag kommer att behålla mitt uttalande att bonussymboler hoppar iväg

Har du fått någon förklaring från casinot angående de försvunna vinsterna? Kan du snälla posta länken till bonusen du aktiverade här?

Kan du bekräfta att du uppfyllde omsättningskraven innan du begärde uttaget?

Kära Amstel,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.