Spelaren från Tyskland upplever problem med uttaget. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har väntat på min utbetalning i dagar, varje gång det sägs att det finns för många utbetalningsbegäranden för tillfället! Jag tror att det är mer en försenande taktik att spela bort pengarna igen! Men inte jag !
Kära Martin2021,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ser att detta är ditt andra klagomål om detta casino. Förstår jag rätt att den här avser en annan fråga/uttag?
Om ja, skulle du vara så snäll och förtydliga när du exakt begärde detta uttag?
Har du försökt kontakta kasinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Martin2021,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.