Så jag hade några pengar i Skrill som jag inte kunde ta ut eftersom de inte uppfyllde minimibeloppet som krävdes. När jag såg alternativet på Skrill att sätta in på detta kasino som heter Mr. Bet, bestämde jag mig för att göra det med avsikten att ta ut ett större belopp om jag vann (och jag vann faktiskt och uppfyllde de villkor som krävs).
Nu är det här jag tror att felet uppstod, och jag ska förklara: e-postmeddelandet jag använde för att skapa mitt Skrill-konto är från Outlook, men jag använder det inte längre; Jag använder det bara för konton där det är nödvändigt. För mitt personliga bruk och för alla nya konton jag skapar använder jag en ny Gmail-e-post. Jag skapade mitt konto på kasinot och verifierade det genom att följa de nödvändiga stegen (verifiering av e-post och telefonnummer). Så jag tänkte "okej", jag kunde skapa och verifiera mitt konto utan problem.
Jag bestämde mig för att sätta in pengar eftersom det verkade pålitligt, och dessutom rekommenderades kasinot till mig av Skrill. Vid insättningstillfället stämde naturligtvis inte min Skrill-e-post med e-postadressen för mitt casinokonto, men detta verkade inte vara ett problem för att göra insättningen. Närhelst det handlar om att lägga till pengar finns det inga hinder, mystiskt nog, bara vid uttag, och jag vet inte varför (eller om).
Efter att ha spelat flera slots från olika leverantörer och även sportbetting, lyckades jag öka mitt saldo till det belopp som behövs för uttag, vilket för övrigt är mycket högre än de flesta casinon, men det är bortom poängen. Poängen är att jag nådde minimikravet och fortsatte att ta ut mina pengar. Uttaget lämnades i väntan och efter att ha kontaktat supporten sa de till mig att det kunde ta upp till 8 dagar. Ja, 8 dagar, vilket verkade galet för mig eftersom jag aldrig har behövt vänta så länge på att få en betalning från något casino; Jag tänkte att det kan vara något speciellt för den här.
Jag lämnade mitt uttag och somnade. Nästa dag, när jag försökte logga in för att kontrollera min uttagsstatus, insåg jag att de hade stängt mitt konto eftersom jag antagligen skapat flera konton (jag var ny på det här kasinot; faktiskt, jag registrerade mig eftersom det dök upp på Skrill) och jag kunde inte logga in, kontakta supporten eller något. Jag tror att de är förvirrade eftersom min Skrill-mail inte stämmer överens med casinots, något som aldrig har varit ett problem på andra casinon. Ärligt talat, jag har aldrig haft problem med detta på något casino. Jag bifogar skärmdumpen.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig eller åtminstone göra det känt att detta casino inte är särskilt att rekommendera, både för problemen när man försöker ta ut legitima pengar samt supporten, uttagstidslinjer etc.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
Automatiskt översatt:
