En spelare från Kanada kan inte komma åt sitt konto för att ta ut pengar. Han har begärt en lösenordsåterställning men har inte fått det. Uttaget är brådskande på grund av medicinska behov för hans barn.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto för uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$2 748
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\
Översättning
Hallå,
Det har gått två veckor som jag helt enkelt väntar på att få tillgång till mitt casinokonto för att ta ut mina pengar.
Återbetalningen från MR net har ännu inte gjorts eftersom sajten påstår sig ha låst upp mitt konto för att ta ut mina pengar, men när jag anger mitt lösenord är det omöjligt att komma åt det. Och när jag begär en lösenordsåterställning får jag den inte.
Jag är trött på att vänta och behöver dessa pengar för mitt barns operation.
Tack för att du uppmärksammade dem på detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Audreyechene,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Varför blockerade kasinot ditt konto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej, Ja, mitt konto var redan verifierat och jag hade använt det i nästan 10 eller 11 månader utan problem tills kasinot bestämde sig för att stänga mitt konto för en IP-konflikt. Mitt konto förblev spärrat i nästan ett år och till slut beslutade CEG att jag skulle få ersättning efter ett klagomål. Och sedan dess har jag inte kunnat få tillbaka mina pengar! Förut när jag skrev in mina uppgifter fick jag veta att mitt konto var blockerat men eftersom det sa till mig att mitt konto är upplåst kan jag inte göra någonting. Senast jag hörde från dem var för 3 dagar sedan och de sa åt mig att vänta tills kasinot fortfarande undersöker mitt kontoanslutningsproblem för att ta ut mina pengar. Det är komplicerat och det har pågått i nästan 3 veckor. Jag känner att jag blir lurad eftersom det enligt min mening för MR.bets support normalt är ett litet problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Audreyechene,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra CEG-beslutet tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock