Spelaren från Ryssland blockerades på grund av sanktioner mot Ryssland. Problemet löstes och spelarens pengar betalades.
Jag spelar i detta casino. då var mitt konto nära. jag sätter in med bitcoin.
Casino säger om några sanktioner. Men jag tror inte är sant. De svarade inte på vilka sanktioner mot mig och betalningssystem. De vill inte ge mig tillbaka depositionen.
Kära doxxmso,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att 160 € (tvistvärde) finns på ditt konto?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Ja är ungefär 160EUR som finns på mitt konto
Nej, jag gjorde inga uttag.
Tack så mycket för ditt svar, doxxmso. Har du samlat ihop dina pengar med eller utan en aktiv bonus? Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Kära doxxmso,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tack så mycket doxxmso för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej doxxmso,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Librabet Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
God dag,
Tack för att du hörde av dig.
Vi vill informera dig om att kundens saldo betalades ut i sin helhet igår.
Meddela oss gärna om det är något annat vi kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar,
LibraBet
Tack Librabet Casino-team för uppdateringen.
Kära doxxmso,
Meddela mig när du får dina pengar.
Ja jag förstår! Tack casinoguru och du Peter för hjälpen!
Många oärliga bookmakers i dag gillar Libra bet. De letar efter ta spelare pengar.
Det är en bra idé att komma med sanktioner mot ryssarna och inte betala.
Jag kommer att försöka lämna recensioner inom en snar framtid med en fullständig beskrivning av situationen på alla kända webbplatser.
Kära doxxmso,
Tack för uppdateringen. Jag är glad att höra att du har fått dina pengar. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter