Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag för två veckor sedan, men inga pengar hade satts in på hans konto. Han hade framgångsrikt tagit ut pengar tidigare och hans konto verifierades. Klagomålsteamet hade kontaktat för ytterligare information för att hjälpa till med utredningen men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Legiano Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 500 €
Legiano Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
God morgon kära team.
Jag gjorde uttag den 28 april 2025 och hittills har inga pengar satts in på mitt konto. Jag har dock tagit ut pengar flera gånger i framtiden utan problem. Mitt konto är också verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa 2hvpkh6xv5,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
