Zizobet Casino - Spelarens konto har stängts oväntat.

Hej, jag skapade ett konto och använde 2 koder för gratis bonus för en avslutad insats, gjorde sedan uttag till kryptovaluta i några timmar, avvisades idag. Jag gick till livechatten, de sa att jag måste skicka videoverifieringar, så jag gjorde det här och sedan blockerades mitt konto i 3/5 minuter av den anledningen >

Enligt våra villkor är det förbjudet för användare att överlåta, sälja eller överföra några anspråk, rättigheter eller förmåner relaterade till företaget eller till någon tredje part utan föregående skriftligt godkännande. Eftersom denna policy har brutits har ditt konto stängts permanent.

Jag vet inte var de fick fram detta, eftersom jag har ett konto gjorde jag en verifieringsvideo, så här är den typen av cirkus. Jag anser att det är ett oartigt drag, och jag såg det på mitt forum där folk fick konton blockerade efter verifiering.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära eno88xd,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du dela din kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas