Zizobet Casino - Spelarens konto har stängts oväntat.

Hej, jag skapade ett konto och använde 2 koder för gratis bonus för en avslutad insats, gjorde sedan uttag till kryptovaluta i några timmar, avvisades idag. Jag gick till livechatten, de sa att jag måste skicka videoverifieringar, så jag gjorde det här och sedan blockerades mitt konto i 3/5 minuter av den anledningen >

Enligt våra villkor är det förbjudet för användare att överlåta, sälja eller överföra några anspråk, rättigheter eller förmåner relaterade till företaget eller till någon tredje part utan föregående skriftligt godkännande. Eftersom denna policy har brutits har ditt konto stängts permanent.

Jag vet inte var de fick fram detta, eftersom jag har ett konto gjorde jag en verifieringsvideo, så här är den typen av cirkus. Jag anser att det är ett oartigt drag, och jag såg det på mitt forum där folk fick konton blockerade efter verifiering.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära eno88xd,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du dela din kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

har inte bara ett konto på detta casino

ja, den här vinsten från bonuskoden

Bäste användare,

Tack för ditt mejl.

Vi vill informera dig om att genom att registrera ett konto på vår webbplats bekräftar du att du godkänner de villkor och den integritetspolicy som tillhandahålls våra kunder.

Enligt våra villkor är det förbjudet för användare att överlåta, sälja eller överföra några anspråk, rättigheter eller förmåner relaterade till företaget eller till någon tredje part utan föregående skriftligt godkännande. Eftersom denna policy har brutits har ditt konto stängts permanent.

Företaget förbehåller sig rätten att meddela relevanta tillsynsmyndigheter om eventuella bedrägerier som utförs av spelaren.

Bäste användare,

Jag hoppas att du mår bra av det här mejlet.

Observera att eftersom du har brutit mot våra villkor har ditt konto stängts permanent.

Beslutet är slutgiltigt och det finns tyvärr inga alternativ tillgängliga för dig.

Ha en bra dag!

ha en trevlig dag!

—

Med vänliga hälsningar,

Lulu

När jag vann beställde jag betalningen, efter några timmar drogs den ut, så nästa dag när jag loggade in på mitt konto fick jag kontakt med livesupporten. Vad som hände var att jag fick information om att jag var tvungen att göra en video med ett ID-dokument och ett papper med namn, efternamn, datum, inloggning från casinot och webbplatsen www.zizobet.com.

Så jag gjorde en video som min mamma gjorde eftersom jag inte vet hur man tar en selfie, håller i ID-kortet och kortet med allt detta väl och säger vad som står på kortet efter det, mitt konto blev blockerat.

Tack för ditt svar.

Kan du skicka in bevisen för din kommunikation med casinot till min e-postadress? Skicka bevisen så att både casinots och din e-postadress är synliga. Skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru

Jag ber om ursäkt för besväret.

Stäng det här klagomålet, det är slöseri med min och din tid om dessa bedragare inte ens bryr sig om att svara i ämnet, låt oss vara seriösa och ta varandra på allvar.

och snälla uppmuntra mig inte att klaga eftersom det inte leder till något och efter 7 dagar efter casinots svar måste jag svara igen haha

För mig är detta casino en bluff

Vi har avslutat detta klagomål i enlighet med spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde erbjuda mer hjälp i just detta fall, men vi respekterar spelarens beslut fullt ut.

Kom ihåg att du alltid är välkommen att kontakta oss igen i framtiden. Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, oavsett om det gäller uttag, verifiering, kontoåtkomst eller något annat, är vårt team redo att hjälpa dig.

Om du ändrar dig eller känner att du behöver vårt stöd, finns vi här för att hjälpa dig.