Spelaren från Sverige klagar över försenat uttag. Klagomålet löstes när spelaren framgångsrikt drog tillbaka sina vinster.
ZigZag777 Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 440 €
ZigZag777 Casino
Säkerhetsindex 4.3 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningHej,
Jag vill rapportera den här webbplatsen så att andra inte får scamme som jag.
Jag behandlade ett uttag 29/9 snart för 3 veckor sedan och får fortfarande ingen information om detta uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Niklas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Kan du klargöra om du har gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vilken status är ditt uttag i? Väntar den eller bearbetas den?
Har du också slutfört KYC-processen (verifiering)?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Nej det var mitt första uttag. Och jag har pausat mitt konto tills jag ser att ett uttag är möjligt. Jag har slutfört KYC och laddat upp alla dokument.
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTack så mycket Niklas för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag vill be ZigZag777 Casino att gå med i det här fallet och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningVi har inte fått något svar från kasinot ännu. Kan du berätta om problemet kvarstår? Vi förlänger nu timern med 7 dagar, så kasinot har fortfarande chansen att svara på oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Niklas,
Finansavdelningen behandlade din uttagsbegäran den 21 oktober. För närvarande har du inga aktiva uttagsbegäranden.
Vänliga hälsningar,
ZigZag777.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Niklas,
Kan du vänligen meddela om du har fått ditt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Jag har fått mitt uttag efter 4 veckors tid ungefär. Vilket är helt oacceptabelt!
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag förstår att det kan verka orättvist men jag kan försäkra dig om att det i vissa fall tar mycket längre tid att få ditt uttag, speciellt om det var din första begäran om uttag. Vi är dock glada att du har fått det. Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
