Spelaren från Bulgarien upplever förseningar med ett uttag på 4 429 € från Yep Casino som begärdes den 23 juni 2026. Trots att KYC-verifieringen har slutförts behåller casinot hennes uttag i väntan efter den annonserade behandlingsperioden.
Yep Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 9h 23m 10s
Yep Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära kasinoguru,
Jag ber vänligen om er hjälp angående ett försenat uttag från Yep Casino.
Jag är en fullt verifierad spelare.
Min KYC-verifiering slutfördes innan jag begärde uttaget.
Uttagsbelopp:
4 429 euro
Uttagsdatum:
23 juni 2026
Uttags-ID:
[redigerad]
Betalningsmetod:
USDC ERC20
Kasinot fortsätter att hålla mitt uttag väntande trots att den annonserade behandlingsperioden har löpt ut.
Kundsupporten informerade mig upprepade gånger om att det inte finns några problem med mina dokument och att jag helt enkelt måste vänta.
Jag ber därför om ert ingripande.
Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära Strmanjalba,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej strmanjalba,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
