Spelaren från Österrike stötte på ett felmeddelande under ett baccaratspel om att han inte hade några pengar på sitt konto trots att han hade tillräckligt med pengar och vunnit vadet. Han begärde kreditering av sina saknade vinster efter att ha spelat framgångsrikt utan problem före denna incident. Klagomålet publicerades två gånger och avslutades därför.
Ybets Casino - Spelarens vinster saknas på grund av ett systemfel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 465 €
Ybets Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättningbristande vinst.
Jag spelade baccarat på Ezugi och fick ett felmeddelande om att jag inte hade några pengar på mitt konto. Även om det är klart att jag har tillräckligt med pengar och vadet anses vara en vinst, är det första gången detta har hänt mig. Jag vill att mina förlorade vinster krediteras till mitt konto.
Jag satsade hela tiden och det var inga problem. Även förlustspel accepterades. Plötsligt fick systemet ett fel och sa att jag inte hade några pengar på mitt konto, vilket inte är sant.
Jag har skickat beviset för hela omgången nedan. Jag skulle vilja ha mina saknade vinster krediterade på mitt saldo. Tack, casinoguru.
https://drive.google.com/file/d/1-6P6GJxXnOUasVBf2Bua_EA6Gsiq2Rgk/view?usp=drivesdk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa mihistanic4432,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Ybets Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om insatsbeloppet accepterades för den aktuella spelomgången?
- Hur registreras spelomgången i din spelhistorik?
- Kan du förklara vad svaret från kasinot var efter att du kontaktade supporten angående problemet?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
