Spelaren från Tyskland begärde en permanent stängning av sitt konto på Sigg Marketing Limited-plattformen på grund av konsekventa negativa erfarenheter efter flera insättningar, och uppgav att varje runda resulterade i förluster. Han uttryckte en total brist på förtroende för plattformen. Problemet löstes när spelarens begäran om kontostängning bekräftades och markerades som "löst" i klagomålsteamets system, vilket bekräftade hans samarbete i ärendet.
Ybets Casino - Spelaren begär att kontot ska stängas.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
Ybets Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag begär att plattformen blockerar mitt spelkonto på hela Sigg Marketing Limiteds plattform för livet utan möjlighet att jag kan spela igen
Anledning: Plattformen lyfter varje omgång
Jag har satt in mer än 10 gånger, varje gång samma resultat
det här är en av de sämsta plattformarna jag har spelat hittills
Jag ber chefen för plattformen att blockera mitt spelkonto på livstid
Jag litar inte längre på plattformen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära elvissweet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din erfarenhet av plattformen.
För att bättre förstå din begäran, kan du förtydliga följande detaljer?
- Har du redan kontaktat casinot och uttryckligen begärt en permanent självuteslutning? Om så är fallet, vad var deras svar?
- Begärde du självuteslutning på grund av problem med ansvarsfullt spelande, eller är din begäran enbart baserad på ditt missnöje med plattformens spelupplägg?
- Har du fått någon bekräftelse från casinot angående statusen på ditt kontos stängning?
Om du har någon relevant kommunikation med kasinot angående denna fråga, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru så vi kan granska det.
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningtack så mycket för hjälpen
avslutad
kan du snälla radera detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära elvissweet,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med något annat kasino i framtiden, vänligen kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot ( länk här ). En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
