Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade kontaktat dem flera gånger för uppdateringar och förtydliganden angående spelarens kontoverifieringsstatus och uttagsbegäran. På grund av bristande svar från spelaren kunde klagomålet dock inte utredas ytterligare och avvisades följaktligen.
Xon Bet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$5 000
Xon Bet Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag gjorde mitt uttag för över en vecka sedan. De sa att jag skulle vänta 24-48 timmar på att det skulle behandlas. Jag väntade 5 eller 6 dagar och ingenting kom. Sedan bad de om dokument som jag skickade in för 2-3 dagar sedan. Fortfarande väntande. Sedan sa de ytterligare 24-48 timmar att min information hade skickats till säkerhetspersonalen i Game Club. På alla casinon där jag spelat tidigare tog verifiering och uttag bara ett par dagar och nu har det gått över en vecka och mina pengar väntar fortfarande!!! Förseningar efter förseningar, jag vill ha mina pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej AnthonypDrover!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningOkej, tack för svaret, jag håller dig uppdaterad. Jag kanske kontaktar mina lokala myndigheter också, eftersom alla recensioner jag har läst är negativa och säger att xon.bet är en bluffsajt och inte legitim, och att de inte kan få sina betalningar. Tack för din information, jag uppskattar det dock👍
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej AnthonypDrover!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningJag väntar på att mitt nya körkort ska komma med posten så att jag kan verifiera mitt konto eftersom det har gått ut... men det verkar som att all dokumentation jag har skickat hittills fortsätter att hitta anledningar till att de misslyckas, trots att jag vet att de är legitima och korrekta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningBäste AnthonypDrover, kan du bekräfta om ditt uttag fortfarande är markerat som väntande på ditt konto? Om möjligt, vänligen bifoga en skärmdump av din uttagshistorik som visar den aktuella statusen för din begäran.
Automatiskt översatt:
