Woopwin Casino

Offentligt

Crondy

Brons

Tyskland

Offentligt

igår

Original

Översättning

Hej,

Ärligt talat vet jag inte var jag ska börja. Så mycket går fel just nu att jag helt enkelt inte vet vad jag ska göra längre. Jag gjorde några uttag på Woopwin.com den 11, 12 och 13 augusti, men de har fortfarande inte kommit. Jag har kontaktat supporten nästan varje dag, men allt jag får är standardfraser som "Ja, vänta några dagar till" eller "Teamet är för närvarande väldigt upptaget på grund av en hög volym uttag" eller annat liknande nonsens. Så jag spelade lite mer under de närmaste dagarna, och till slut ville jag ta ut runt 12 800 euro. Självklart ville jag göra flera uttag eftersom 2 000 euro är deras maxbelopp. Jag gjorde det, men efter flera dagar hände ingenting. Jag fortsatte att kontakta dem via livechatt, men jag fick samma standardsvar som var helt värdelösa. Nu börjar det riktiga roliga, för Woopwin har bytt från Starscream Limited till Shadow Entertainment LTD, just idag. Förresten, Woopwin hade underhåll i en halvtimme igår, så jag kunde inte komma åt sidan. En timme senare kollade jag igen, och poff, mina pengar var tillbaka på mitt spelarkonto. Naturligtvis blev jag otroligt irriterad och kontaktade supporten. "Ja, det var nere på grund av underhåll, vänligen ta ut dem igen." Toppen, tack för ingenting! Jag väntade 6-7 dagar och tog sedan ut igen... vilket jag gjorde omedelbart: sju uttag på 2 000 euro vardera och ett uttag på cirka 856,49 euro. Sedan väntade jag till kvällen och kollade Woopwin igen, och se och häpna, en Cloudflare-sida dök upp med texten "du är blockerad"... Menar de allvar?! Det här måste vara ett dåligt skämt. Sedan försökte jag förstås använda en VPN i olika länder, och det fungerar helt enkelt inte någonstans längre. Jag upplevde samma sak med Wunderwins.io och vegadrems.co. Båda sidorna drivs också av Shadow Entertainment LTD. Så, vad gör jag nu? Jag hittade flera inlägg på Gamblebase.com-forumet där andra har samma problem och många väntar också på sina pengar. För övrigt kan jag inte heller nå någon på Woopwin via e-post; de svarar inte, men jag får det automatiska e-postmeddelandet som bekräftar mottagandet av mitt meddelande.

Ja, cashbacken jag fick på måndagen var 503,55 €. Den betalades ut efter ungefär en timme... konstigt beteende också, de andra utbetalningarna är försenade.

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/wunderwins.658/page-3

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/probleme-und-diskussionen-rund-um-die-no-deposit-angebote.184/page-88#post-56136

Hoppas någon kan hjälpa mig, jag är trött på det här skitsnacket.

Hello,

Honestly, I don't know where to begin. So much is going wrong right now that I just don't know what to do anymore. I made a few withdrawals on Woopwin.com on August 11th, 12th, and 13th, but they still haven't arrived. I've contacted support almost every day, but all I get are the standard platitudes like, "Yes, please wait a few more days," or "The team is currently very busy due to a high volume of withdrawals," or other such nonsense. So, I played a bit more over the next few days, and in the end, I wanted to withdraw around €12,800. Of course, I wanted to make several withdrawals because €2,000 is their maximum. I did that, but after several days, nothing happened. I continued to contact them via live chat, but I kept getting the same standard answers that were completely useless. Now the real fun begins, because Woopwin has switched from Starscream Limited to Shadow Entertainment LTD, just today. By the way, Woopwin had maintenance for half an hour yesterday, so I couldn't access the site. An hour later, I checked again, and poof, my money was back in my player account. Naturally, I was incredibly annoyed and contacted support. "Yes, it was down because of maintenance, please withdraw it again." Great, thanks for nothing! I waited 6-7 days and then withdrew again... which I did immediately: seven withdrawals of €2,000 each and one withdrawal of around €856.49. Then I waited until the evening and checked Woopwin again, and lo and behold, a Cloudflare page popped up saying "you are blocked"... Are they serious?! This has to be a bad joke. Then, of course, I tried using a VPN in different countries, and it just doesn't work anywhere anymore. I experienced the same thing with Wunderwins.io and vegadrems.co. Both sites are also operated by Shadow Entertainment LTD. So, what do I do now? I found several posts on the Gamblebase.com forum where others are dealing with the same problem and many are also waiting for their money. Incidentally, I can't reach anyone at Woopwin by email either; they don't reply, but I do receive the automated email confirming receipt of my message.

Oh yes, the cashback I received on Monday was €503.55. It was paid out after about an hour... also strange behavior, the other payouts are being delayed.

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/wunderwins.658/page-3

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/probleme-und-diskussionen-rund-um-die-no-deposit-angebote.184/page-88#post-56136

I hope someone can help me here, I'm fed up with this crap.

Hallo,

Ich weiß ehrlich gesagt nicht wo ich anfangen soll, es passiert momentan soviel mist, das ich einfach nicht mehr weiß was ich tun soll. Ich habe auf der Seite Woopwin.com am 11.08, 12.08 und am 13.08 ein paar Auszahlungen getätigt, diese kamen aber bis heute nicht an. Habe fast jeden Tag mit dem Support geschrieben aber da bekommt man immer nur die standard flauskeln "Ja warten sie noch ein paar Tage" oder "Das Team ist momentan ausgelasten weil viele Auszahlungen getätigt werden" oder sonstiger blödsinn. So dann hab ich die nächsten Tage noch ein wenig gespielt und am ende wollte ich ungefähr 12.800€ Auszahlen. Natürlich über mehrere Auszahlungen, weil 2.000€ das Maximum bei denen ist. Das habe ich natürlich getan, aber mehrere Tage, passierte immernoch nichts. Weiterhin im Live Chat Kontakt aufgebaut aber weiterhin die standard antworten die mir absolut nichts bringen. So Jetzt fängt der Spaß richtig an, denn Woopwin ist von Starscream Limited jetzt zu Shadow Entertainment LTD gewechselt, also genau heute. Woopwin hatte gestern übrigens für ne halbe stunde Wartungsarbeiten, woraufhin ich nicht auf die Seite konnte. Stunde später rein geschaut, schwups war mein Geld wieder auf meinem Spieler Konto .... Ich natürlich übelst aufgeregt und beim Support gefragt "Ja lag wegen der Wartungsarbeit, Zahlen sie nochmal aus" ... Super danke für garnichts, 6-7 Tage gewartet und wieder Auszahlen ... Das hab ich dann sofort getan jeweiles 7 mal 2.000€ und einmal um die 856,49€ oderso. Dann hab ich bis zum Abend abgewartet und nochmal bei Woopwin rein geschaut und siehe da, es kommt eine Cloudflare seite wo drauf steht "you are blocked" ... ist das jetzt deren ernst?! Das muss ein schlechter scherz sein. Dann habe ich natürlich mit VPN in verschiedener länder mich ausprobiert und es funktioniert einfach nirgendwo mehr. Das gleiche habe ich dann bei Wunderwins.io und vegadrems.co festgestellt. Die beiden Seiten werden auch von Shadow Entertainment LTD betrieben. So was mache ich jetzt in diesem fall? Ich habe im Forum Gamblebase.com einige Beiträge dazu gefunden, das andere mit dem selben Problem hantieren und viele auch auf ihr Geld warten. Übrigens per E-Mail erreiche ich bei Woopwin auch niemanden, es wird nicht geantwortet aber die Automatische mail, das sie die Nachricht erhalten haben kommt an.

Achja, das Cashback was ich am Montag erhalten habe 503,55€. Wurden nach ca einer Stunde Ausgezahlt ... auch komisches verhalten, die anderen Auszahlungen werden hingehalten.

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/wunderwins.658/page-3

https://gamblebase.com/casino-forum/threads/probleme-und-diskussionen-rund-um-die-no-deposit-angebote.184/page-88#post-56136

Ich hoffe man kann mir hier helfen, ich habe keine nerven mehr für diesen Mist.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

11 timmar sedan

Original

Översättning

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

11 timmar sedan

Original

Översättning

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Woopwin Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Har du gjort tidigare framgångsrika utbetalningar från casinot?
När fick du senast något relevant svar från supporten?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Väntar på godkännande

Crondy

Brons

Tyskland

Väntar på godkännande

10 timmar sedan

Original

Översättning

Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Woopwin Casino - Spelarnas uttag är försenade och kontot är blockerat.

Väntar på svar från Casino Guru

6d 13h 12m 39s

Ärenderapport

Väntar på godkännande

Casino Guru granskar ärendet