Spelaren från Sydkorea har problem med att casinot vägrar att behandla hennes insättning och återbetala hennes pengar. Trots att de har banktransaktionsregister ignorerar casinot hennes påståenden och hävdar att insättningen inte existerar.
Winum Casino - Spelarens pengar konfiskeras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
28d 19h 38m 39s
Winum Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningDe kommer inte att betala tillbaka pengarna. De kommer inte att behandla insättningen, och trots att jag har banktransaktionsregister ignorerar de mig nu och påstår att det inte finns. Det är förbluffande. Annonserar folk verkligen en bluffsajt som denna i Korea? En bedräglig app som denna? Jag förstår bara inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära 357271900,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar
Petra
Automatiskt översatt:
