Spelaren från Chile kämpar för att begära ett uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
WinsPark Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 $
WinsPark Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag kan inte ta ut mina pengar och jag förstår inte varför jag har skickat mejl och ingenting ... min eller till och med den som jag satte in men när jag avyttrar det De debiterade mitt kreditkort måste jag göra ett rättsligt anspråk eftersom de inte ger svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Gustavo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningVi fick det här e-postmeddelandet från Gustavo:
"Hola no puedo retirar dinero del casino me tärningar falta poco pero sigo jugando y no puedo retirar me mandaron al correo algo de un bono pero nada"
Skulle du vara så snäll och svara på mina tidigare frågor?
Dessutom vill jag be om att svara på ditt inlämnade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e-post, såvida du inte vill vidarebefordra någon relevant kommunikation. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Du kan svara på detta befintliga klagomål genom att följa "Länk" från aviseringarna som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande.
Ditt samarbete i denna fråga är mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Gustavo,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
