WinMatch Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Jag satte in pengar på Instamatch CricMatch Playkaro. Jag förlorade 300 000 och vann på ett Instamatch-konto. Uttaget misslyckades, men pengarna kom inte fram, varken i spelplånboken eller bankkontot. Jag kontaktade supporten och sa att det tog lång tid att verifiera, det tar 5-7 dagar. Snälla hjälp mig.

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Klagomålslösningscenter

PS: Vårt första svar genererades baserat på den information du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har uppstått något missförstånd och problemet är något annat eller mer än bara en försenad betalning, kan du vara säker – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.

Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.

All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.

Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack för ert tålamod, och var försiktiga.

Mitt konto blockerades igår, vänligen hjälp mig. Supportpersonalen kan berätta för mig. Efter att ha granskat ditt konto upptäckte vi att tjänsteleverantören har blockerat ditt spelkonto på grund av bristande efterlevnad av villkoren. Tyvärr kan vi inte hjälpa till ytterligare och ditt spelkonto kommer att blockeras permanent.

Jag förlorade nästan 2,5-3 lakh på det här casinot, det var lånepengar, snälla hjälp mig.

Snälla hjälp mig om det blev blockerat och uttaget inte togs emot

Jag har inget annat sätt att försöka begå självmord, snälla hjälp mig.

Kära spelare, låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

Satte du bara vad på sport?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det blockerade kontot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Nej, jag satsade inte på sport, jag satsade på spelet Spribe Aviator. Den här sidan behövde inte KYC-verifiering, ingen bonus, uttag, insättning.

Snälla hjälp mig snälla

Kära spelare, kan du vänligen dela med dig av all din kommunikation med casinot angående det blockerade kontot? Detta inkluderar e-postmeddelanden, chattranskript eller andra relevanta meddelanden du mottagit. Det hjälper oss att förstå situationen bättre och hjälpa dig därefter. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.

Mitt ID blockerades inom två dagar efter att återkallandet misslyckades

Bästa spelare, jag har ännu inte mottagit någon kommunikation eller bevis från dig angående ditt blockerade konto – såsom e-postmeddelanden, chattranskript eller skärmdumpar från casinot.

Kära spelare,

Vi förlänger tidsfristen med 7 dagar. Vänligen observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen eller inte behöver ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val än att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.