Spelaren från Nya Zeeland har olösta problem med Wildz Casino, inklusive obetalda vinster från en fastlåst free spins-funktion och en saknad kampanjbonus. Trots försök att lösa problemet med supporten förblir hennes vinster låsta, och casinot vägrar att genomföra en ordentlig granskning av spelserverns loggar.
Wildz Casino - Spelarens obetalda vinster sitter fast på Wildz Casino.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 19h 39m 48s
Wildz Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Wildz Casino DE.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Finns det några bevis på ackumulerade vinster i din spelhistorik?
- Skulle du kunna dela en skärmdump av de register som finns tillgängliga för dig?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
