Wild Robin Casino - Spelarens konto har stängts men åtkomst är fortfarande tillåten.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ZOINGERZ,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt konto på Wild Robin Casino.

För att bättre kunna hjälpa dig skulle jag vilja ställa några frågor för att klargöra din situation:

• Kan du ange exakta datum och belopp för transaktionerna som inträffade efter att kontot stängdes?
• Har du några specifika tidsstämplar för händelserna eller ytterligare kommunikation angående stängningen av ditt konto utöver de e-postadresser du nämnde?
• Kan du dela med dig av informationen om din inloggningshistorik under den period du kunde komma åt ditt konto efter att det stängdes?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petra