Spelaren från Oregon hade problem med uteblivna vinster från sitt konto på Shiny Wilds Casino, där hennes saldo felaktigt sjönk från över 400 dollar till noll. Hon begärde en fullständig kontogranskning och hade redan försökt lösa problemet via kundsupport utan framgång. Klagomålet löstes genom att bekräfta det korrekta casinonamnet och ta itu med spelarens frågor, vilket ledde till en framgångsrik lösning av problemet.
Wild Casino - Spelarens konto visar saknade vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 $
Wild Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära terjzim1,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med ShinyWilds Casino.
För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:
- Förstår jag rätt att ditt klagomål gäller Wild casino?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av bonusen, tack?
- Har du klarat KYC-verifieringsprocessen, tack?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Är wild casinos officiella namn shiny wild?? För att mitt klagomål gäller ett wild casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära terjzim1,
Tack för ditt meddelande.
Jag har uppdaterat casinonamnet till Wild Casino, vilket jag anser vara rätt ställe för ditt klagomål.
För att gå vidare med ditt klagomål, vänligen svara på följande frågor:
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av bonusen, tack?
- Har du klarat KYC-verifieringsprocessen, tack?
- Har du haft några lyckade uttag med det här casinot?
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej terjzim1,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
