Spelaren från Afghanistan hade insättningsproblem med kasinot och krävde en förlust på 750 Euro. Vi kontaktade spelaren, sökte förtydligande i hans fråga och bad om relevant dokumentation. Spelaren svarade senare att hans problem hade lösts. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".
WestCasino - Spelarens insättning har konfiskerats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 750 €
WestCasino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära twemeulemans,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
- Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på detta casino?
- Vänligen kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej twemeulemans,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack Tomas, jag agerade för tidigt, saker har lösts sedan dess. Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära twemeulemans,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
