Spelaren från Belgien hade inte mottagit sin begärda utbetalning den 6 april 2025, trots att han hade lämnat in alla nödvändiga dokument, inklusive sitt kontoutdrag och ID. Supporten hade erbjudit vaga ursäkter och förseningar, vilket ledde till att han misstänkte avsiktligt undvikande av betalning. Klagomålsteamet hade inte kunnat fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser, vilket resulterade i att klagomålet avslutades vid den tidpunkten.
Weiss Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 600 €
Weiss Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning⚠️Titel: Wiees Casino ⚠️ Fortfarande ingen utbetalning efter inlämning av fullständigt dokument
Jag begärde ett uttag den 6 april 2025 och det är fortfarande inte betalt. Jag skickade in alla begärda dokument, inklusive mitt kontoutdrag och ID, men ingenting har behandlats.
Support ger fortfarande vaga ursäkter och förseningar. Det känns som att de undviker betalning med flit.
Den här upplevelsen har varit oerhört frustrerande. Jag varnar andra: undvik Wiees Casino. De är opålitliga och potentiellt bedrägliga.
Ett formellt klagomål till den berörda myndigheten är på väg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa alirezajafari5522,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Weiss Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Skulle du kunna dela en skärmdump av begäran om uttag med statusen synlig?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot angående förseningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej alirezajafari5522,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
