Spelaren från Österrike har väntat i 13 dagar på att en insättning på 150 euro ska återbetalas till hans konto, trots att han bekräftat transaktionen. Han har instruerat sin bank att driva in beloppet på grund av misstänkt bedrägeri eller förskingring och är frustrerad över kasinots förseningar.
Wazbee Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
27d 4h 27m 19s
Wazbee Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningGod dag!
Jag gjorde en insättning på 150 euro den 2 april 2026 och har väntat sedan dess på att pengarna ska återföras till mitt konto. Som begärt bekräftade jag att de 150 eurona hade debiterats från mitt konto. Det har nu visats som "bearbetas" i 13 dagar.
Jag har redan instruerat min bank att återkräva de 150 eurona på grund av bedrägeri eller förskingring.
Nu måste jag vänta till den 1 maj 2026 på att ärendet ska handläggas.
Först efter en vecka fick jag ett mejl om att det höll på att behandlas och att det skulle ta 3 dagar, vilket inte är fallet.
Även om casinot betalar ut snabbt, håll dig borta från det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
