Spelaren från Rumänien rapporterade ett problem med WazBee Casino angående två gjorda insättningar. Han hade inte fått något svar från kasinot sedan den 13 februari 2025 och begärde en omedelbar återbetalning för transaktionerna. Det fastställdes att situationen inte motiverade en återbetalning, och klagomålet avslutades.
Wazbee Casino - Spelaren begär återbetalning på grund av kontotvist.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 802 €
Wazbee Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära denispyth,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wazbee Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du verifierat ditt konto på casinot?
- Har du spenderat saldot du satte in på kasinot?
- Observera att PDF-filen du skickade in är oläslig. Kan du vänligen vidarebefordra den ursprungliga e-postkommunikationen med kasinot angående din begäran om återbetalning och kasinots säkerhetsavdelning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
ÖversättningHej Thomas,
- Kontot har verifierats.
- Ja, saldot var förbrukat men irrelevant så länge insättningstransaktionerna bröts i första hand från dem genom att säkerhetsbrottet mot spelinsättningar bildades och användandet av handlaren som heter Apperator, som egentligen är Helpersm pro. Om jag hade uttag hos Wazbee skulle det uppstå en insättning-uttagsskada.
- Jag kommer att skicka om dokumentet som bevisar att det är den här handlaren i pdf-format igen. Dessutom har den av mig initierade kommunikationen inte besvarats av dem på nästan 2 månader.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningFörlåt för återsvaret, men jag vet inte varför bilderna på bankbekräftelsen inte laddas upp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära denispyth,
Om du gjorde en insättning på kasinot och riskerade dina pengar genom att spela, bör du vara ansvarig för eventuella förluster och vara berättigad till alla legitima vinster enligt vår uppfattning.
Problemet du beskriver garanterar inte en återbetalning av pengar som spelades ner.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
