HemKlagomålWazamba Casino - Spelarens saldo försvann.

Wazamba Casino - Spelarens saldo försvann.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 300 €

Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Grekland spelade med en bonus, men hans saldo försvann. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
grÖversättningsegb

Jag fick bonuspengar från insättningar på 5 euro och jag spelade casino jag lyckades vinna 325 euro och plötsligt när du spelade tog du bort de 300 euro. Du får dem att försvinna...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Bästa xristosgresas76,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Låt mig ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Har du satsat klart på bonusen? Förklarade kasinot varför saldot försvann? Kan du ange vilken bonus du löste in?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
grÖversättningsegb

De 5 euro jag hade från insättningsbonusar när jag spelade blev 325 euro. Och plötsligt, medan jag spelade med en insats på 1 euro, togs alla pengar bort och jag hade bara 25 euro. Casinot svarade då att dina vinster från bonusen bara ska vara 25 euro. Det vill säga 5 gånger bonusen x5. Det är löjligt, det här är första gången jag har sett det... Det slutade med att jag vann 300 euro och plötsligt handlade det om mig, jag kallar det en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

xristosgresas76,


Kan du vänligen ange vilken bonus du löste in i casinot och vilka regler och villkor var? Antingen dela med oss en länk eller en skärmdump av bonusen, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse
Hej xristosgresas76,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.