Spelaren från Italien kunde inte komma åt sitt kasinokonto, som hade blockerats. Kontot innehöll cirka 2800€ från vinster, inklusive 1200€ och ett obetalt belopp på 1600€. Klagomålet avslogs eftersom det gällde ett tidigare behandlat problem där det fastställdes att spelaren hade satt in pengar med en betalningsmetod som inte stod i hans namn. Denna praxis bröt mot kasinots villkor, vilket gjorde att spelaren inte var berättigad till vinsterna. Detta dubbla klagomål avslutades i enlighet med detta.
Wazamba Casino - Spelarens konto har blockerats med vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 2 500 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKasinot har blockerat min åtkomst till sidan. På mitt konto har jag en betydande summa pengar från vinster i spelet "Crazy Coin Flip" — ett belopp på 1200 och ett annat obetalt belopp på 1600.
Totalt rymmer mitt konto cirka 2800€.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Luca2803,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wazamba Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag använde sidan i några månader och den var blockerad i början av 2023 ungefär, jag försökte på alla sätt kontakta dem men efter många förfrågningar om dokument blev resultatet blockering av mitt konto av en icke verklig anledning dvs. "antal åtkomstförsök uttömt" och sedan utan att få något svar från sajten.
Nej, vinsterna uppnåddes inte med bonussaldo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVänligen förstå att vi inte hanterar klagomål angående problem som inträffade för mer än ett år sedan. Kan du förtydliga om klagomålet i någon egenskap är relaterat till klagomålet som länkas här? https://casino.guru/wazamba-casino-player-s-struggling-to-withdraw-their-1
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för bekräftelsen.
Jag ber om ursäkt men vi publicerar inte klagomål angående samma fråga två gånger. Eftersom det fastställdes att ditt tidigare klagomål var oberättigat är jag tvungen att avslå detta klagomål.
Vi tror inte att du är berättigad till vinster som uppnås genom att sätta in pengar som inte tillhör dig. Du bör alltid göra insättningar med en betalningsmetod som är uteslutande i ditt namn, annars kommer du att få problem med att ta ut vinster i alla onlinekasino.
Även om vi inte kunde hjälpa dig, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något onlinekasino.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
