Spelaren från Grekland hade inte fått sitt uttag trots att det gått två veckor sedan begäran. Casinosupport hade bett om bankskärmdumpar och fortsatte att försena betalningen samtidigt som de avbröt en nyligen genomförd begäran om uttag. Det fanns också problem med bankvalsfunktionen på sajten. Vi hade försökt kontakta spelaren för att samla in mer information och förlänga upplösningsperioden men fick inget svar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och avvisade klagomålet.
Wazamba Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 130 kr
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har gjort ett uttag och jag kan bara inte få mina pengar och när jag ber om hjälp säger de till mig att pengarna kommer om 3 dagar och sedan igen samma sak. Idag bad de mig om en skärmdump från banken... hur kan jag få skärmdumpen när du inte ger mig pengarna??? Och den sista är att de ber mig om en skärmdump från uttaget för att bekräfta att jag har gjort en, killen innan sa till mig att han kan se uttaget men det är inte klart än. De skojar med mig ... när hon bad mig om skärmdumpen från historien sa jag till henne ok jag ska göra det, kan du hjälpa mig? Och hon sa åt mig att gå till historien och ta en skärmdump. De är löjligt oprofessionella. Kan inte hjälpa mig men kan hon inte ens se uttaget?? Verkligen? Hur kunde den sista killen? Plus att jag har gjort ett nytt uttag och de bara avbröt det. Och till slut kan jag inte välja vilken bank jag vill få mina pengar, det står bara klar och sedan ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära alemoustos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
