Spelaren från Polen har svårt att verifiera sitt konto på Vox Casino, eftersom hans bevis på en insättning på 2 000 PLN har avvisats ungefär 28 gånger. Han tror att detta är en taktik för att fördröja utbetalningen av hans vinster.
Vox Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 16h 43m 57s
Vox Casino
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Jag har problem med att verifiera mitt konto. Jag vann en ganska stor summa och casinot ber mig om bevis på en insättning på 2 000 PLN.
Jag har skickat in detta betalningsbevis ungefär 28 gånger, men min verifiering avvisas varje gång. Vid det här laget vet jag inte vad jag ska göra mer.
Jag har intrycket att Vox Casino medvetet använder den här metoden för att fördröja utbetalningen av mina vinster.
Jag ber därför vänligen om ert stöd och er hjälp med att lösa detta problem.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du fått några specifika skäl från casinot till varför ditt betalningsbevis avvisades?
- Har du använt samma betalningsmetod för alla dina insättningar, eller har det funnits olika metoder?
- Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
