Spelaren från Ukraina rapporterar ett flertal problem sedan den 29 maj 2026. Han rapporterar buggar under spelets gång, att chattsupporten inte svarar och en betydande fördröjning på över 50 timmar för hans uttagsbegäran till en kryptoplånbok, vilket han anser är en taktik för att undvika att behandla hans pengar.
VOLNA Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 2m 45s
VOLNA Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej, jag ber om hjälp
Casino Volna - BEDRÄGARE!!!!
Det här problemet började bokstavligen den 29 maj 2026. Jag hade tidigare spelat på det här casinot och gjort många insättningar och uttag.
Några ändringar har nyligen gjorts på webbplatsen!!! Vi kan bara gissa exakt vad de innebar!
Det finns anledning att tro att någon började störa min spelsession under spelets gång. Det finns många buggar i spelen, oavsett spel eller leverantör.
Chattsupporten ignorerar och svarar inte på något annat än en bluff som de hittat på för att undvika att ta ut pengar, eller för att försena processen. Jag ska förklara kärnan i detta.
Jag vet att det gjordes en del arbete på casinona i samband med detta, med logotyper som Irvin Casino och Patang Casino, och jag väntade också på uttagen från de två casinona med en fördröjning.
För 5 dagar sedan fick jag brev från dessa kasinon, inklusive Volna Casino, som uppgav att allt tekniskt arbete var slutfört!!!!
Jag gjorde en insättning, spelade och satte in pengarna för uttag i en kryptoplånbok. Som ett resultat har jag väntat i mer än 50 timmar på uttaget. Chattoperatörerna är antingen helt enkelt tysta eller skriver om arbetet!!!!!!
Och när jag frågade vilket arbete de pratade om, trots att det tidigare rapporterats som SLUTFÖRT! IGNORERAR operatörerna mig helt enkelt!!!
Vänligen ge ert fulla stöd och utvärdera dessa olämpliga handlingar. Det verkar som om detta casino och de casinon som är kopplade till det helt enkelt har bytt ägare, och de är oärliga! Jag ser ingen annan förklaring. Jag upprepar, detta hände inte för tre månader sedan; pengarna togs ut utan problem.
Idag beter sig detta casino helt enkelt olämpligt!
Jag kommer att tillhandahålla skärmdumpar av brevet som anger att allt arbete var slutfört vid tidpunkten för insättningen.
Hela problemet började precis så fort jag satte in pengarna för uttag!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningKära matrosov033,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
