Spelaren från Bayern upplever en uttagsförsening från Viggoslots, efter att ha väntat i 7 dagar trots att hennes konto är helt verifierat. Chattsupporten informerar henne om att hennes konto kräver omverifiering, även om hon inte har skickat in några nya dokument sedan den första verifieringen. Hon är orolig för att casinot avsiktligt försenar hennes uttag på 3 000 €.
Viggoslots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 20h 22m 11s
Viggoslots Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningHej,
Jag vill lämna in ett klagomål. Jag har väntat på ett uttag från Viggoslots i 7 dagar. Mitt konto är helt verifierat. Jag har redan haft flera uttag som behandlats inom 48 timmar. Under de senaste 3 dagarna har chattsupporten sagt till mig att mitt casinokonto behövde verifieras på nytt. De hävdar att dokumenten har mottagits och att kontot har verifierats helt igen sedan den 7 april 2026. Jag har dock inte skickat in några dokument sedan min första verifiering. Jag blev inte heller kontaktad före den 7 april om att jag behövde skicka in något. Mitt konto har verifierats tidigare, och alla uttag gick igenom utan problem! Jag har inte ändrat någonting; jag har alltid satt in pengar med samma metod, etc. Nu är jag orolig för att casinot, eftersom det är en stor summa (3 000 euro), försenar uttaget och hoppas att jag ska avbryta det.
Snälla hjälp mig med mitt problem.
Tack
Med vänliga hälsningar
Klara S***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål har casinot beslutat att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på pengarna och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
- Kan du vänligen meddela om du någonsin har fått några vinster från detta spelbolag?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningHej Kristina,
Tack för ditt svar. Ja, jag har tagit ut 800 €, 400 €, 300 € och 2000 €. Alla uttag behandlades inom 48 timmar. Det är därför jag är orolig, eftersom det här uttaget redan har tagit en vecka. Och informationen om verifieringen av mitt konto verkar inte stämma.
Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningTack för ditt snabba svar. Jag förstår att den här situationen kan vara frustrerande, men jag vill betona att vi vanligtvis ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker några framsteg i slutet av denna period, meddela oss. Låt oss förbli optimistiska, och jag hoppas få positiva nyheter angående ditt uttag snart. Jag uppskattar ditt tålamod och ber dig vänligen att hålla mig uppdaterad om eventuella ytterligare händelser.
Automatiskt översatt:
