Spelaren från Ungern har problem med uttag från VerdeCasino, som vill konfiskera hans vinster på 80 000 HUF på grund av ett mindre registreringsfel, trots att han har verifierat sin lagliga ålder med giltig legitimation. Han anser att detta är ett orättvist straff eftersom avvikelsen berodde på ett autofyllningsfel, och han ber om hjälp med att medla i situationen för att få sina pengar.
Verde Casino - Spelarnas vinster konfiskeras.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 44m 45s
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen bekräfta om du har angett all din personliga information korrekt under registreringsprocessen?
- Kan du dessutom förtydliga varför casinot anklagar dig för att ha lämnat falsk information?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
