Spelaren från Österrike hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet noterade att spelaren var helt verifierad och att den maximala handläggningstiden för uttag under 499 euro angavs till två dagar. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar från laget, vilket ledde till oförmågan att undersöka frågan. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Verde Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 490 €
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag gjorde 3 uttag på summan 490 euro (200 200,90) den 26.12.2024. den 27.12.2024 arbetade kasinot med uttagsuttag och reducerades från saldot. I deras regler står och även personerna från chatten sa till mig att pengarna måste finnas på mitt skrilökonto till 27.12.2024 10:41 UTC tid. Men pengarna fanns aldrig här. Så jag frågade i chatten igen och då säger de alltid samma stand copy paste-meddelanden. Jag har också redan kontaktat polis och advokater. De bröt mot sina tidsregler nu de säger att det finns tekniska fel och ingen vet vad som är med pengarna. Jag frågade skrill och de fick aldrig pengarna från verde casino. Så verde casino som på många andra inlägg online försökte ljuga på mig. De hjälper inte eller försöker lösa problemet. De svarade inte heller på många e-postmeddelanden! Scam casino!
ingen kan berätta för mig vad det är med mina pengar och när jag får dem!
jag behöver det åtminstone tills idag!
Jag har redan kontaktat nu polis och advokater och kommer att göra en process mot verde casino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej matthiaswaltl1992!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är fullständigt verifierad kyc! Och den maximala tiden för utbetalningar på under 499 euro är 2 dagar! Det står på deras sida också! Och jag fick också denna information av folket från supporten! De försöker hitta ett sätt att inte ta ut pengarna till mig! Det finns massor av inlägg på trustpilot om verde casino och deras tr att fejka! Jag har massor av fakta som visar att jag har rätt och att de försöker fejka! Jag är också skrill gold-användare och sedan har jag en personlig chef som kan kontrollera allt åt mig och verde casino sa till mig att pengarna redan skickades till skrill. Det kom aldrig pengar från dem. Jag har en utbetalningslista över de senaste 10 dagarna där jag kan se alla! Så de ljuger! Om jag inte får pengarna förrän idag klockan 18:00 kommer polisen på Cypern att göra en razzia där på Verse casino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära matthiaswaltl1992
Kan du vänligen bekräfta att du har fått pengarna?
Tack på förhand!
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej matthiaswaltl1992!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
