Spelaren från Slovakien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Velobet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
8d 12h 35m 52s
Velobet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningHej, jag vill uppmärksamma velobet.com casino, där jag gradvis satte in 3425 euro utan att använda bonusar. Jag begärde slutligen ett uttag på 3800 euro eftersom jag är verifierad. Uttaget godkändes omedelbart den 15.5.2026, men pengarna har ännu inte kommit in på mitt konto. De förvirrar mig bara. De skickade mig en tvivelaktig bekräftelse på att överföringen gjordes den 16.5.2026. Jag gick till min bank med dokumentet, där de berättade för mig att de inte hade mottagit något och att dokumentet från casinot om överföringen såg misstänkt ut. Kan ni hjälpa mig att få mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
Översättning
Hej Imko93!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 timmar sedan
ÖversättningJag är verifierad via KYC. Velobet skickade mig ett dokument om överföringen av pengar till mitt bankkonto. Jag har sparat det som bevis där datumet för överföring av pengarna är 16.5.
Sepa-överföringen från 2026 borde ha krediterats inom 2 arbetsdagar och tack för att du försökte hjälpa mig 🙂 Jag har också varit på min bank och jag registrerar inga överföringar till mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
