Spelaren från Quebec hade ständiga problem med casinots verifieringsprocess, som hade pågått i 45 minuter. Dessutom återspeglades inte hennes insättning på 10 dollar i CDN i hennes saldo. Klagomålet avvisades på grund av spelarens brist på svar på klagomålsteamets begäran om mer information, vilket förhindrade ytterligare utredning av problemet.




