HemKlagomålVegas Hero Casino - Spelarens uttag är försenat.

Vegas Hero Casino - Spelarens uttag är försenat.

Avslutat
Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

Belopp: £500

Vegas Hero Casino
Säkerhetsindex:Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Storbritannien hade problem med att ta ut sina vinster, eftersom casinot angav att uttagsgränsen hade nåtts, trots att de informerats om att gränsen var 500 pund. Klagomålsteamet bekräftade spelarens begäran om att avsluta ärendet efter att han beslutat att stänga sitt konto och uttryckt missnöje med casinot. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom spelaren förlorade sina pengar innan han stängde sitt casinokonto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
gbÖversättningse

De verkar inte låta mig ta ut mina vinster. Det fortsätter att stå att uttagsgränsen är nådd, men de säger att uttagsgränsen är 500 pund. Snälla hjälp mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
gbÖversättningse

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Vegas Hero Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:

  • Förstår jag rätt att ni inte kan göra en uttagsbegäran?
  • Har du provat att mata in en annan mängd?
  • Har du försökt att skicka in en begäran med en annan betalningsmetod?
  • Har du gjort några lyckade uttag tidigare med samma betalningsmetod?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Natalia



Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
gbÖversättningse

Jag har provat allt, har pratat med många av dem på deras chatt och det är samma sak.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
gbÖversättningse

Stäng ärendet, jag har precis stängt kontot och spenderat det som fanns där, ledsen att jag slösade bort din tid. Casinot är skit och jag kommer att ge det en dålig recension.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
gbÖversättningse

Kära spelare, tack för uppdateringarna.

Detta klagomål kommer att avvisas enligt spelarens begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi finns här för att hjälpa dig.

Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.