Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Kasinot hade informerat om att transaktionen hade avvisats och att pengarna hade återförts till spelarens saldo. Eftersom problemet verkade vara löst avvisades klagomålet i avvaktan på bekräftelse från spelaren angående en ny uttagsbegäran.
V.Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 350 €
V.Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag gjorde ett uttag den 9 juni och fick bekräftelse på att det hade betalats ut via e-post tre dagar senare. Det har inte kommit än. De skickade ett meddelande till min bank, ringde dem, och inget var fel med casinot. Nu säger de att jag måste vänta fem dagar på ett e-postmeddelande, och hittills ingenting.
Jag ber dig att hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej nacnoizekiller!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningSå mitt konto har verifierats sedan länge och betalningen ska ske via e-post, jag bifogade det som bilaga.
Bli avbetald
Det har gått nästan 14 dagar nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej nacnoizekiller!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBetalningen är fortfarande inte där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningEnligt dem måste jag fortfarande vänta på kontoutdraget via e-post. De avskräcker mig hela tiden, väntar på nya resultat, blablabla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHälsningar,
Transaktionen avvisades och pengarna återfördes till spelarens saldo.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Vulkan Vegas Casino, tack för uppdateringen och förtydligandet.
Bäste nacnoizekiller, eftersom casinot har informerat oss om att transaktionen avvisades och pengarna har återförts till ditt spelarsaldo, kan du bekräfta om du redan har begärt ett nytt uttag? Om så är fallet, har du mottagit betalningen?
Automatiskt översatt:
