HemKlagomålV.Vegas Casino - Spelaren klagar över att han inte fick gratis bonus.

V.Vegas Casino - Spelaren klagar över att han inte fick gratis bonus.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: ??

V.Vegas Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Tyskland fick inte 50 gratissnurr som han hade lovats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Skrivet av Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Inskickat: 2020-09-22 | Avslutat : 2020-10-12
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
deÖversättningsegb

Jag får inte 50 gratissnurr, sa supportnatten 5 timmar till mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
gbÖversättningse

Kära Markus,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kontakta casino angående denna fråga? Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
deÖversättningsegb

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Ja, eftersom stödet är tufft"

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
gbÖversättningse

Förstår jag det korrekt att du har kommunicerat möjligheten att få gratissnurr med kasinot? Kan jag överväga att problemet är löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
gbÖversättningse

Kära Markus,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.